Activitatea de recuperare a creantelor desfasurata de catre Integral Collection urmareste rezolvarea situatiilor financiare inregistrate de clienti cu scopul indeplinirii obligatiilor rezultate din raporturile contractuale. Aceasta activitate se desfasoara in doua faze: amiabila si juridica. Activitatile desfasurate in cadrul departamentului de colectare amiabila au caracter preventiv, astfel incat clientul sa nu inregistreze intarzieri la plata. Insa clientii care prezinta dificultati financiare pot fi consiliati in vederea solutionarii acestora. Suportul acordat clientilor in vederea achitarii debitelor restante ofera posibilitatea consolidarii relatiei cu creditorul, evitarea costurilor suplimentare si pastrarea unui istoric pozitiv de creditare.